Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die einen Rückschluss auf einen konkreten Menschen zulassen. Dazu beispielsweise Namen, Kontaktdaten, aber auch Fotos, Informationen über Interessen und Hobbies oder Mitgliedschaften. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO, BDSG, TKG) oder mit Ihrer Einwilligung.
Systemseitig erfasste Daten und Schutz Ihrer Persönlichkeit
Beim Aufrufen dieser Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Anfragen & Newsletter
Wenn Sie dies wünschen, senden wir Ihnen aktuelle Informationen und Hinweise über unsere Leistungen und Produkte zu.
Bei Kontaktaufnahme mit uns, etwa per Bestellformular, Kommentarfeld, persönlich, per E-Mail, Fax oder Telefon, speichern und nutzen wir Ihre Angaben im Rahmen des genannten Geschäftszwecks bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Mit der Anmeldung zu einem unserer Newsletter speichern wir IP-Adresse und Datum der Anmeldung. Dies dient dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter Ihre E-Mail-Adresse missbraucht und sich beispielsweise ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletter anmeldet.
Sie können sich für verschiedene Newsletter eintragen, wofür wir Ihre Email-Adresse benötigen. Zusätzlich fragen wir die Anrede sowie Ihren Vor- und Nachnamen ab, um Ihnen einen optimalen Service (etwa in Form der korrekten namentlichen Ansprache) zu bieten.
Mit dem Ausfüllen und Absenden des Formulars stimmen Sie der zuvor beschriebenen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zu. Sie haben das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung ohne Angabe von Gründen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Bitte wenden Sie sich hierzu per E-Mail an info@bamberg.info.
Buchungen & Bewertungen
Registrierfunktion
Wenn Sie unseren Webshop, unser Online-Buchungssystem oder eine andere auf Grund sensibler Daten besonders geschützte Anwendung nutzen möchten, benötigen wir - teilweise gesetzlich vorgeschriebene - Pflichtangaben zur Registrierung bzw. zur Abwicklung Ihres Auftrages. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet und folgen jeweils dem Gebot der Datensparsamkeit. Wenn Ihre Einwilligung zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten erforderlich ist, werden Sie vor dem Absenden Ihrer Informationen ausdrücklich auf den Datenschutz hingewiesen. Die Datenübertragung erfolgt jeweils verschlüsselt nach aktuellem Sicherheitsstandard.
Zahlungsfunktion
Bei kostenpflichtigen Angeboten haben Sie in der Regel die Wahl zwischen unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten. Für die Abwicklung per Lastschrift oder Kreditkarte z. B. bei Hotelreservierungen oder Buchungen unserer Produkte ist der zertifizierte Schweizer Payment-Partner "Datatrans AG" verantwortlich. Ihre diesbezüglichen Daten übermitteln Sie selbst zum vereinbarten Zweck ausschließlich an diesen. Hierfür ist in unser Angebot eine spezialisierte Zahlungsplattform integriert.
Die Datenübertragung erfolgt selbstverständlich nach aktuellem Sicherheitsstandard verschlüsselt. Darüber erfüllen die Verfahren beider Payment-Partner die Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).
Datenweitergabe
Die erhaltenen Daten verarbeiten wir zum Zweck der optimalen Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit allen tangierten TKS-Abteilungen. Auf diese Weise können wir Ihnen unnötige Mehrfach-Ansprachen ersparen und für Ihr konkretes Anliegen jeweils genau einen Ansprechpartner zur Seite stellen, der Sie rundum kompetent berät. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet, soweit nachfolgend im Einzelfall nicht ausdrücklich dargestellt, nicht statt und ist auch nicht geplant.
Kundenzufriedenheit
Im Rahmen Ihrer online, mündlich, schriftlich, telefonisch, per Fax oder per E-Mail erfolgten Buchungen bieten wir Ihnen abschließend die Möglichkeit, die von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen sowie unseren Service zu bewerten. Dazu erhalten Sie nach Ihrem Aufenthalt einmalig eine E-Mail mit einem Link, der Sie zu unserem kurzen Fragebogen weiterleitet. Die Bewertung erfolgt freiwillig und anonym und dient der Qualitätssicherung für unsere Produkte und Dienstleistungen.
Mobile Nutzung
Wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Nutzung unseres Angebots mit mobilen Endgeräten (beispielsweise Handys, Smartphones, Tablets) technisch bedingt präzise Standortdaten erhoben, genutzt und weitergeben werden können, einschließlich des geographischen Standorts Ihres Gerätes. Daneben können im Rahmen der Nutzungsbedingung Ihres jeweiligen Telekommunikationsanbieters weitere Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.
